常见问题详解

价格与计费

本地化项目怎么计价？

以源文字数为基础，按语言对与内容类型乘以不同系数。界面短句、法律文本单价较高，营销文案较低，重复内容按模糊匹配折算。创译按轮次计价。报价单会列出每项的计算口径，方便逐项核对，不会出现只有总价的模糊打包报价。

为什么界面文本比普通文档贵？

同样一千字，界面上可能是两百个碎片短句，每个短句都需要上下文截图确认长度限制，回填后还要逐条检查是否溢出控件；长段落文档则没有这些工程环节。单价差异反映的是单位字数的实际工时，而不是内容重要程度。

后续版本更新怎么收费？

基于已建成的记忆库与术语库，增量更新只统计实际变更的字数，未变更内容按记忆库复用折算。产品迭代越规律，单次更新成本越低。我们会在首次项目结束时给出后续增量的预估口径，方便您做年度预算。

周期与流程

项目周期一般多久？

常规文档约每天五千至八千字的翻译加审校产能，界面类项目额外需要回填与检查时间。三万字以内的单语言网站通常一到两周；多语言项目按语言并行推进，但周期以材料齐备为前提，边改边译会显著拉长周期并增加成本。

项目过程中我们能参与多少？

两个节点必须有您的参与：术语确认阶段，需要您对产品名与核心概念的译法拍板；验收阶段，需要您或目标市场同事核对验收清单。执行过程中我们会就译法分歧带着选项征求意见，但不会频繁打扰，重大决策之外按约定节点同步进度。

材料没准备好能先启动吗？

可以先做术语库与风格基准，这部分不依赖全部材料；翻译执行建议等核心材料相对稳定后再开始。一边开发一边翻译看似省时间，实际每轮改动都会触发返工，总成本通常高于等材料稳定后集中处理。

质量与验收

怎么验收译文质量？

建议按五个维度核对：术语与确认术语表一致、无错译漏译、格式与编号完整、界面文本回填后无截断、目标语言读感自然。由目标市场母语同事抽查核心页面最有效，问题逐条记录闭环处理，处理结果归档为后续版本的质量基线。

译文里拿不准的地方怎么处理？

遇到原文本身有歧义、或目标语言存在多种合理写法的地方，我们的做法是标注出来并附选项，请客户判断，而不是替客户默默选择。交付文件中的标注清单本身就是质量过程的一部分，验收时逐条销项。

机器翻译能不能用？

机翻适合内部参考、海量低价值内容的粗筛，直接上线的产品界面与营销内容不建议只用机翻。常见折中方案是机翻初稿加人工译后编辑，能压低成本但编辑环节的工作量不能省，否则术语与读感问题依然会在目标市场暴露。

合作方式

能不能只做某一个环节？

可以。术语库建设、审校、排版回填与多语言测试都可以单独承接。拆分合作的关键是边界清晰：术语裁决、文件回填与上线责任归谁，需在合作前明确，避免环节之间互相归因。具体分工方式可在联系我们时讨论。

未发布的产品材料保密怎么办？

建议先签保密协议再传材料，按贵司法务的标准模板即可。我们按协议约定范围接触材料，项目人员按需分配访问权限，项目结束后按约定处理或销毁相关材料副本。涉及未发布版本的项目，这是启动前的标准动作。

支持哪些语言方向？

常见方向是中文与英语、日语、韩语及主要欧洲语言之间的互译。具体语言对的可承接性、产能与单价差异，最好在首次沟通时说明目标语言清单，我们据此评估后再给出确切答复，不做无法兑现的承诺。

想系统了解选型思路，可阅读本地化选型与采购指南。